Όροι Χρήσης

Η Πολιτική Απορρήτου αφορά την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και περιγράφει τις πρακτικές μας σχετικά με τις αναγνωρίσιμες προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας μας www.melanadiko.gr. Αυτή η πολιτική δεν ασχολείται με τις πρακτικές μας σχετικά με πληροφορίες που συλλέγονται από οποιοδήποτε άλλη ιστοσελίδα ή μέσο, ούτε την πολιτική που διέπει τη συλλογή, χρήση ή αποκάλυψη πληροφορίων από τρίτους.

Με τη χρήση της ιστοσελίδας, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τους συγκεκριμένους όρους παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τους όρους χρήσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η χρήση του δικτυακού τόπου μετά από τυχόν αλλαγές σημαίνει και την αποδοχή της Πολιτικής σε ισχύ.
Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται για χρήση από άτομα κάτω των 18 και ζητούμε αυτά τα άτομα να μην παρέχουν προσωπικές πληροφορίες μέσω της ιστοσελίδας.

Δικαιώματα αγοραστή

Η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και ο Συνήγορος του Καταναλωτή είναι οι αρμόδιοι φορείς στους οποίους μπορείς να απευθύνεσαι για οποιοδήποτε ζήτημα έχεις με την αγορά σου από κάποιο ηλεκτρονικό κατάστημα ή να υποβάλλεις καταγγελία για παραπλάνηση, εάν δεν εξυπηρετείσαι όπως ορίζει η νομοθεσία.

Υποχρεώσεις καταστήματος

Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει στον Πελάτη πρόσβαση στις υπηρεσίες που παρέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα www.melanadiko.gr σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους και σε άλλα μέρη του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να σέβεται το δικαίωμα απορρήτου του Πελάτη σε προσωπικές πληροφορίες που ανήκουν σε αυτόν, δηλαδή να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που καθορίζει ο Πελάτης.
Εφόσον ο Πελάτης ενεργοποιήσει τη δυνατότητα της υπαναχώρησης και υπό την επιφύλαξη των προϋποθέσεων που ορίζονται στους παρόντες Όρους, ο Πωλητής αναλαμβάνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη ρητή ενεργοποίηση της υπαναχώρησης εκ μέρους του Πελάτη να παραλάβει τα προϊόντα και να επιστρέψει τα χρήματα που καταβλήθηκαν από τον Πελάτη.

Πολιτική παραπόνων

Οι Πελάτες ή δυνητικοί πελάτες μπορούν να υποβάλλουν τυχόν παράπονα ή καταγγελίες τους ή τυχόν παράπονα αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα (GDPR) στον Υπεύθυνο αντιμετώπισης καταγγελιών/παραπόνων, μέσω μίας από τις ακόλουθες επιλογές:
Τηλέφωνο: 6932737284

Ελαττωματικά προϊόντα

Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά ο έμπορος οφείλει να τα επισκευάσει, να τα αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.

Διάστημα υπαναχώρησης

Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή

Εξυπηρέτηση πελατών

Μπορείτε να μας καλέσετε στην Εξυπηρέτηση Πελατών Ε-shop στο 27210 21621.
Δευτέρα-Τετάρτη:
8:30 π.μ.–2:30 μ.μ.
Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή:
8:30 π.μ.–2:30 μ.μ. & 6:00 μ.μ.–9:00 μ.μ.
Σάββατο:
10:00 π.μ.–2:00 μ.μ.

Ταυτότητα επιχείρησης

Επωνυμία: ΜΕΛΑΝΑΔΙΚΟ

ΑΦΜ: 101817127

ΔΟΥ: Καλαμάτας

Έδρα: Χρυσάνθου Παγώνη 16, Καλαμάτα, 24100

Αριθμός ΓΕΜΗ: 152598245000

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@melanadiko.gr. Ενημερώνουμε ότι οι επικοινωνίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι απαραίτητα ασφαλείς. Κατά συνέπεια ο χρήστης δεν θα πρέπει να συμπεριλαμβάνει στοιχεία όπως ο αριθμός πιστωτικής κάρτας ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες στην αλληλογραφία email μαζί μας.